I form sono un male necessario dei siti che richiedono un minimo di controllo sugli utenti, come gli ecommerce e i siti turistici. Un form male organizzato rischia di allontanare un potenziale cliente dal sito, anche se tutto il resto è ben fatto e attraente. Quindi la pagina di registrazione è spesso la chiave per il successo. L’autocompletamento in Ajax per esempio ha dato un grande impulso di novità, ma spesso la differenza la fanno i dettagli.
Secondo un articolo di UX Movement infatti, gli utenti sono più veloci a compilare un form se le etichette sono poste al di sopra e non a sinistra del campo:
Lo svantaggio è che il form si sviluppa maggiormente in altezza, ma gli utenti sono già abituati a scrollare. Per gli sviluppatori è anche più facile posizionare gli elementi con il layout di sinistra. Tuttavia, non credo valga la pena di andare a cambiare il layout dei form già fatti.
Per approfondire l’argomento, ecco un’analisi comparata delle pagine di registrazione di Hotmail, Yahoo ed eBay.