In breve…

moneybox-256BIZ network è semplicemente il nome scelto per la particolare gestione dei clienti di weblogix. Comprende una gestione delle priorità che premia esclusivamente chi paga in anticipo, ma non solo: offre la possibilità di premiare con sconti chi compra di più e addirittura contempla delle provvigioni per chi presenta più clienti, il tutto con formule a multilivello; in pratica si tratta di network marketing. Ogni cliente è un agente di rappresentanza e il passaparola è fortemente incentivato. Una volta attivato il servizio, attraverso un sistema automatico che funziona tramite email in ogni momento un cliente può richiedere un intervento e scoprire la propria situazione in termini di credito e scontistica. (altro…)

Come si interagisce?

message-128L'interazione con Weblogix per ora avviene tramite email: è il mezzo più immediato e compatibile. Tramite email un cliente può aprire segnalazioni o richiedere interventi, tenendo sempre sotto controllo la sua situazione monetaria: un sistema automatico risponderà prontamente indicando il proprio turno nella coda degli interventi.

BIZ network

il cerchio della fiducia
“il cerchio della fiducia”

Per il buon andamento del mio lavoro, è vitale che il cliente riponga un’estrema fiducia, per due motivi:

  1. Spesso le persone non hanno una chiara idea di cosa vanno esattamente ad ottenere con i loro soldi perché non conoscono le dinamiche dei siti web e dei social network.
  2. Nel caso di assistenza su computer e server, mi ritrovo a dover gestire una quantità enorme di dati personali tra cui si annoverano abitudini di navigazione, comunicazioni confidenziali nonché conti bancari.

Così ritengo che i migliori clienti possano essere acquisiti grazie al passaparola di clienti già acquisiti, e così il cerchio della fiducia si allarga. La fiducia dev’essere reciproca: un cliente che paga regolarmente i miei servizi, magari in anticipo, merita un trattamento di riguardo in termini di priorità.

BIZ network nasce quindi dalla mia esigenza personale di gestire e ampliare il parco clienti incentivando il passaparola, ed è una struttura ad albero in cui ogni cliente trova il suo posto. Le sue peculiarità sono:

  • Ogni cliente ha un saldo monetario, che può essere in attivo o in passivo. La priorità nella gestione del cliente viene direttamente stabilita da questo saldo: chi paga in anticipo verrà sempre e comunque privilegiato.
  • Ogni cliente ha una sua percentuale di sconto sulla tariffa oraria che dipende dal totale di ore nelle quali ho lavorato per lui. Tale percentuale cresce su base logaritmica: già dopo qualche giornata di lavoro lo sconto è significativo.
  • Se un membro della struttura mi permette di lavorare con nuovi clienti, la sua percentuale di sconto cresce ulteriormente, con un meccanismo multilivello. Nessun vantaggio viene tuttavia acquisito dal semplice ingresso di nuovi membri nella propria sotto-struttura.
  • Nel momento che un membro della struttura effettua un pagamento, a chi lo ha presentato viene riconosciuta una provvigione che è il risultato della differenza tra le percentuali di sconto. Anche tale provvigione viene assegnata tramite un meccanismo multilivello.
  • Un cliente può decidere di usare il credito maturato per godere dei miei servizi oppure incassarlo se è in grado di produrmi una fattura per spese pubblicitarie: a questo punto è chiaro che ogni mio cliente è potenzialmente un agente di rappresentanza.

Tornando alla metafora del gelato introdotta in home page, se WEB architect, L’Operatore Wolf e GIX development saranno i vostri nuovi tre gusti preferiti, BIZ network è l’aggiunta di panna.

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